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檢舉與安全政策

本頁說明空一格 Nookly 的平台規則;若內容更新,將以本頁最新版本與站內公告為準。

什麼情況可以檢舉

越界要求、騷擾、威脅、詐騙、冒用身份、服務內容不實、私人空間邀約、要求離開站內紀錄、危險地點或疑似違法情況,都可以回報。

立即危險先離開現場

若正在發生人身安全、威脅或犯罪疑慮,請先離開現場、聯絡可信任的人並報警。站內檢舉適合補充紀錄與後續協助,不應取代緊急求助。

檢舉需要提供什麼

請盡量提供對方帳號、服務卡、預約或訊息脈絡、發生時間、地點、截圖或補充說明。資料越完整,平台越能快速判斷風險與處理方式。

平台處理步驟

平台收到檢舉後,會先分類急迫程度,保存站內紀錄,查看相關服務卡與訊息,必要時聯絡雙方補充資料,並依風險採取限制措施。

可能採取的措施

平台可提醒、要求修改內容、暫停服務卡、限制訊息、限制公開互動、暫停帳號或終止使用。若事件尚待釐清,也可先採取暫時限制。

紀錄保存

平台可能保存詢問、訊息、服務卡、會員資料、檢舉內容、客服往來與處理紀錄,用於安全協助、申訴、濫用防制與必要報警資料整理。

協助報警

若事件涉及人身安全、威脅、詐騙或其他重大風險,平台可依當事人請求或法令要求,協助整理站內資料,讓當事人向警政單位說明事件脈絡。

惡意或不實檢舉

檢舉應基於真實經驗與合理疑慮。惡意檢舉、偽造資料、報復性指控或濫用安全流程,可能導致檢舉方帳號受到限制。

隱私與通知

平台會在必要範圍內處理檢舉資訊,不會公開檢舉者身份或敏感細節。基於安全或調查需要,部分處理內容可能無法完整揭露。

申訴與後續追蹤

被限制的會員可依通知提出補充說明。平台會依可取得資料重新檢視,但不承諾恢復功能;安全與他人權益會優先納入判斷。