Provider Rules

陪伴者服務條款

本頁說明空一格 Nookly 的平台規則;若內容更新,將以本頁最新版本與站內公告為準。

陪伴者資格

申請陪伴者的會員必須完成帳號建立、身份認證、陪伴者資料、服務邊界填寫與服務卡審核。平台可依安全風險與資料完整性決定是否通過。

服務卡必須清楚

每張服務卡都應說明服務內容、適合對象、地點原則、價格、可討論事項、不可接受事項、取消或變更方式,讓租人方在發問前能先理解邊界。

可以提供的服務

可提供低風險生活任務,例如咖啡傾聽、線上聊天、陪讀共工、散步看展、採買陪同、排隊取物或公開場所的一次性協助。

不能提供的服務

不得提供親密、肢體接觸、私人空間、旅館、飲酒陪同、違法、高風險、催討、代辦敏感事項,或任何以暗示文字包裝越界內容的服務。

公共場所與地點變更

首次見面與一般線下服務應以公共場所為原則。若對方臨時要求改往不熟悉、封閉或高風險地點,陪伴者可以拒絕並保留站內紀錄。

價格與必要費用

陪伴者應事先說明服務價格、交通、餐飲、票券或其他必要費用。平台不代收服務費用,雙方仍應把價格與條件確認留在站內。

回覆、拒絕與取消

陪伴者可以拒絕不合適、資訊不足或讓人不舒服的需求。若需取消或更改時間,應盡早在站內說明原因,避免讓對方無法安排。

站內訊息與私下聯絡

陪伴者不得誘導租人方離開站內確認重要條件,也不得要求對方提供不必要的私人資料。重要溝通留在站內,平台才有紀錄可協助處理。

檢舉與安全配合

若遇到越界要求、騷擾、威脅、詐騙或危險地點,陪伴者應優先確保自身安全,並透過檢舉或平台信箱回報,配合平台確認必要資料。

服務下架與申訴

平台可要求修改服務卡、暫停公開、限制接案或停用帳號。陪伴者可依平台通知補充說明或提出申訴,但安全風險處理可以先行執行。